১. অর্ডার কনফার্মেশন
- সকল অর্ডার ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
- ভুল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
২. পণ্যের ছবি ও রঙ
- ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- মোবাইল/কম্পিউটার স্ক্রিন ও আলোর কারণে রঙ কিছুটা ভিন্ন দেখাতে পারে।
৩. মূল্য ও অফার
- সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা হয়।
- বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট ও ক্যাম্পেইন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে।
৪. ডেলিভারি
- ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস।
- ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
৫. এক্সচেঞ্জ পলিসি
- পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনো সমস্যা জানাতে হবে।
- শুধুমাত্র উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে এক্সচেঞ্জ করা হবে।
- ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
৬. অর্ডার বাতিল
- ডেলিভারির আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
- কুরিয়ারে পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল গ্রহণযোগ্য নয়।
৭. স্টক অ্যাভেইলেবিলিটি
- সকল পণ্য স্টক সাপেক্ষে বিক্রয় করা হয়।
- স্টক শেষ হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার Taqwa Garments সংরক্ষণ করে।
৮. ব্যক্তিগত তথ্য
- গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হবে।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
৯. ব্র্যান্ড ও কনটেন্ট
- Taqwa Garments-এর ছবি, লোগো ও ডিজাইন অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।